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濑户工厂:做林内全球热水器的母工厂

濑户工厂:做林内全球热水器的母工厂

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  • 发布时间:2019-09-15 16:59
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【概要描述】“通过强化新一代技术革新和海外成长战略,走向全球品牌”——2019年5月15日,已经第三次造访日本林内濑户工厂的《电器》记者看到,在其组装车间一进门最醒目的位置悬挂着这样一个条幅。陪同参观的林内工作人员翻译后告知,上面书写着的是目前林内集团整体的发展愿景。

濑户工厂:做林内全球热水器的母工厂

【概要描述】“通过强化新一代技术革新和海外成长战略,走向全球品牌”——2019年5月15日,已经第三次造访日本林内濑户工厂的《电器》记者看到,在其组装车间一进门最醒目的位置悬挂着这样一个条幅。陪同参观的林内工作人员翻译后告知,上面书写着的是目前林内集团整体的发展愿景。

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“通过强化新一代技术革新和海外成长战略,走向全球品牌”——2019年5月15日,已经第三次造访日本林内濑户工厂的《电器》记者看到,在其组装车间一进门最醒目的位置悬挂着这样一个条幅。陪同参观的林内工作人员翻译后告知,上面书写着的是目前林内集团整体的发展愿景。

良品汇

进一步谋取国际化发展,在林内整体战略中的重要性可见一斑。作为林内重要生产工厂之一的濑户工厂,必定是这一战略坚定的贯彻和执行者。尽可能以多种方式帮助集团其他工厂提升生产制造与管理水平的濑户工厂,无愧于“林内全球热水器母工厂”这一称号,将日本林内的制造基因、企业文化和管理哲学,如种子般散播出去,在其他海外工厂中落地生根,孕育发芽,更加体现着传承的力量与博大的胸襟。

助力集团国际化品牌战略

始建于1979年10月的濑户工厂,是林内旗下最早且最重要的热水器生产工厂。工厂占地42649平方米,其中生产面积达14753平方米,拥有员工736名。而林内集团2017年的销售业绩资料显示,集团整体营业额为3471亿日元,热水器产品营业额为2024亿日元,约占58%。其中,濑户工厂一家的营业额就已经达到1171亿日元,占林内热水器销售业务的46.2%。2018年,濑户工厂的热水器销量达到75.9万台,这些数据显示出其在林内热水器业务版块的重要性。

不仅如此,濑户工厂较高的生产制造水平及品质管理能力堪称林内全球工厂的楷模,也成为林内全球其他工厂争相学习的榜样。当《电器》记者询问作为“母工厂”的濑户工厂,是怎样向其他热水器工厂进行联动这一问题时,已经见面多次、如同老朋友一般的濑户工厂工厂长松本和彦明确地表示:“我们不会过多干预其他工厂的生产和管理,同集团总部坚持海外工厂本土化发展的原则和理念一致,只有当其他地区工厂提出一定的需求时,我们才会无条件地给予大力支持和配合。”

本着这样的业务独立原则,林内工厂之间更多的是生产与技术层面的合作与交流。林内所有的工厂每年都召开的生产部门技术大会,是林内集团的传统项目,已经成为集团内部进行交流与切磋的重要平台。

“林内各个国家工厂的生产与技术人员齐聚一堂,就生产制造方面出现的问题以及技术研发的最新成果等内容,进行分享与探讨,实现信息交流与共享。”谈到这一会议时,松本和彦透露,就在记者到访日本的前几天,今年的会议刚刚在这里召开。他还指出,本着从集团整体利益出发和考量的会议宗旨,海外工厂需要濑户工厂进行技术指导与支持的请求,以及采用何种方式进行,也会在这一会议上讨论与决定。

通常这样的支持一般包含两种模式,一种是濑户工厂指派相关技术人员去海外工厂实地指导,答疑解惑;另一种是海外工厂的相关负责人亲自来到濑户工厂参观与学习,以解决问题。

第一种模式在上海林内奉贤工厂搬迁时就得到更多体现。松本和彦称,对于上海林内的搬迁项目,林内举全集团之力加以支持,濑户工厂也曾派出多名技术骨干去进行生产线与设备的投入指导与支持,这也是两家工厂之间互动最频繁的时期之一。

整体来看,在濑户工厂每年对海外工厂提供的支援项目中,经海外工厂正式申请、总部盖章批准的就在十次左右,而日常的邮件、电话沟通和指导则不计其数。

此外,为林内海外工厂的工作人员提供更多的学习机会,也是濑户工厂为其培育人才的重要手段。松本和彦告诉记者,接下来的一周,中国台湾林内工厂派出的员工团,就会到达濑户工厂,对生产系统的管理模式进行学习。同样,上海林内几乎每年都会利用中国春节假期,组织相关人员来濑户工厂参观学习。

与松本和彦一同接待《电器》记者的,还有濑户工厂特殊的四位工作人员。据了解,他们来自一个工作小组,其重要的工作内容就是,从品质保证、成本、设备、现场管理四个方面,与林内其他海外工厂进行日常沟通,为其提供必要的支持。松本和彦向对记者介绍说,他们与海外工厂之间的沟通和交流非常频繁,每天都在进行电话与邮件往来。

此外,濑户工厂对于林内海外工厂的人才输出也十分的无私。上海林内公司现任的生产本部长,就曾经任职濑户工厂副工厂长。“这样的人员会把濑户工厂的生产管理理念和企业文化全部带到中国工厂去,是最好的传播载体。”松本和彦说,在他看来,设备并不是最重要的,往往投入资金就可以办到,而将理念和文化进行传承才是核心价值,而这恰恰是濑户工厂对于林内国际化发展战略的重要贡献之一。

先进生产制造的范本

在林内濑户工厂,生产的热水器种类丰富、型号众多。燃气热水器、电气混合式高效率热水器、燃气壁挂炉炉、热源机等,产品型号超过1500种。在濑户工厂拥有13条组装线的组装车间里,一天的产量大约是3600台。其中,80%的产品在日本国内市场销售,20%的产品出口其他国家和地区。

燃气采暖炉、热水器是涉及水、电、气的家用产品,并且燃烧器内置,对安全性要求较高,同时内部构造复杂,因此,对生产制造工艺有着不小的“挑战”。而濑户工厂在许多制造工艺上都有“独门秘籍”,对生产设备的研究和运用更是炉火纯青,生产自动化水平也在不断提升,在生产制造领域堪称林内其他工厂的典范。

在参过濑户工厂的过程中,许多超高工艺的生产制造场景都给《电器》记者留下深刻印象。在濑户工厂热水器本体外壳的生产线上,记者看到,在一台机械手的操作下,一整块钢板被迅速折成长方形壳体的三个平面,后面的机械手跟上,在加工好的外壳上铆钉,不过数秒时间,一套动作就行云流水般完成;热交换器的加工过程亦是如此,借助一个机械手,两片铜板就可以自动压制成一个盒子形状的壳体,而加工成型的热交换器本体的连接管(出水管、进水管)也全部实现了自动焊接;而水,气连接阀门接头的生产更是实现了24小时无人自动化生产模式,仅需将原材料放入,每个小时有专人检查一次成品。

这样的高效自动化设备还有许多。在濑户工厂里,一个拥有超高制造工艺的热交换器翅片制造机,引起了记者极大的兴趣。据松本和彦介绍,这台由林内自己制作的机器可以一分钟制作 320 张翅片,生产一组共有 63 张,第一张到最后一张形状都不相同。这台设备仅需从左边将原材料放入,机械手会自动冲压,冲压好的铜片自动放入一个箱子里,操作简单,完全实现自动化生产。 

不仅如此,在濑户工厂里,记者还看到,重达400吨的大型冲压机床,模具更换时间仅需6-7分钟,生产效率和制造工艺都在行业中处于领先水平。陪同参观的林内工作人员笑称:“其他同等机床更换模具需要至少2-3小时,我们的这台机器相当于冲压机里的‘劳斯莱斯’,生产效率大大提升。”

《电器》记者注意到,除了制造工艺与自动化,为了提升整体的生产效率,濑户工厂一直在可视化方面进行改进。在生产线首端的上方位置安装有一个较大的显示屏。松本和彦透露这是去年年末才配置的,上面显示了当前时间段生产设备的计划生产和实际生产情况。并且用颜色来标识出生产状况是否正常,由坐在显示屏对面办公室内的工作人员透过玻璃窗进行监测。数字处于绿色状态代表生产正常,变化成黄色和红色,则代表生产线出现问题,此时,这位工作人员要及时提醒现场人员,解决问题。

除了自动化与信息化,濑户工厂的柔性化生产程度也很高。据《电器》记者了解,在林内,“一台产品订单也可以生产”成为惯例。在一份资料中,记者看到,林内拥有可以应对快速交货和大批量订单的“3WAY 体系”——这一体系分为三类——订单生成当天或次日即可交货的快速出货产品、订单生成三四天后出货的菜单产品、订单生成后约 2 周后出货的大批量产品。而濑户工厂也是执行这样的生产机制。松本和彦介绍称:“我们的产品可以做到今天下午前14点前接到订单,明天就能交货出厂。”

在濑户工厂的涂装部门,更是为用户准备了1500种的个性化定制颜色。用户需要的燃气热水器本体色彩,在下单4天内,其需要的色彩壳体就会喷涂完成。

此外,为了提高工作效率,避免无效工作量和施工错误,林内有着严格的生产现场管理制度。记者注意到,在濑户工厂,车间严格执行“3S、5定”制度。“3S”即整理、整洁、清扫,内容如字面含义,相对比较容易理解。“5 定”为“定位”、“定品”、“定量”、“定姿”、“定时”:其中,“定位”是指每件物品都有固定位置,不能与其他种类混放;“定品”是每个零部件都有自己的号码,不能混淆;“定量”是要确定好每件物品零部件数量;“定姿”是物品不能超出高度界限;“定时”是按时检查现场情况。这些标准的评价工作流程,首先由各自工作负责人员自己确定评价分数,品保部部门长来检查分数是否正确。此外,工厂长和副工厂长平时要巡回检查,确定是否合格。

良品汇

严格的品质管理树立典范

“品质就是我们的生命”是林内的座右铭,保证产品的品质是林内一切发展行为的出发点和准则。而濑户工厂是这一座右铭最好的恪守者和践行者。

首先,这样的精神在其对产品的严格检验环节就有所体现。在型号众多的情况下,想要保证每一件成品的品质并非易事。而在濑户工厂,几乎每一道生产工序都设有“检查关卡”,严格避免不良品流向下一道工序。据记者粗略统计,检查工序多达四十几道。

在濑户工厂的组装线上,多数机器都装有 FP 装置,用来检测产品是否漏电、漏气,是否有明火。当不合格的产品通过时,警示灯会自动亮起。如果将不合格的产品放置在系统中向下一个步骤传输,生产线会自动检测出不良品而停止工作。

除了机器检测装置,人眼检测则是濑户工厂的第二重保险,其作用同样不容忽视。在濑户工厂车间里,放置加工品的工作台随处可见,记者经询问得知,这是专门用来抽检加工品的,每隔一段时间就有品质管理人员按检查合格书逐项确认。对于有些关键工序的加工品,每个小时都要进行一次检查。此外,有些环节的检测人员必须通过公司内部的学习考核才能持证上岗。

最后,在产品包装环节,检测员要扫描所有零部件的条形码,来确认其正确性,只有所有信息正确无误,才能打印出粘贴在机器上的铭牌,完成包装环节。

除了认真细致的检测,“零部件、核心技术和生产装备的原厂自制”,是保障林内产品品质的另一道重要“屏障”。在濑户工厂中,每走几步就能看到一台贴有“Rinnai”标识的设备,这些就是林内自制的生产设备。

设备的原厂自制,不仅能满足特殊的生产需求,还可以保证生产出的部件符合自己的品质标准。松本和彦指着工厂里一台正在工作中的风机产设备告诉记者,这是濑户工厂用了三年时间才完成制作和测试的机器,以前的风机件要依靠外部购买,存在一定的品质风险,容易产生噪声并影响整体燃烧效果,而这台自制设备的投产解决了品质可控的问题。

不仅如此,在设备原厂自制的过程中,濑户工厂对林内其他海外工厂同样给予了不少的帮助。松本和彦举例说,如果上海林内需要自制一台生产设备,上海林内的有关人员会来到濑户工厂,同他们一起进行设备的研究和制造工作。研制成功之后,上海林内的工作人员还可以继续学习这台设备的操作和使用,直到完全掌握设备的操作技能,才带着设备一同返回中国,有时这样的过程甚至持续一年时间。

“当然,并不是海外工厂所有的自制设备都会在我们这边研发制造,要根据实际情况而定,一般是比较重要且投资额较大的设备才会如此操作。”松本和彦介绍,林内之前的做法是将日本最好的设备送到中国工厂去使用,但是发现并不完全适合当地工厂的实际情况。“现在这种模式即保证林内海外工厂设备的适用性,也在一定程度上给双方的技术交流和沟通创造了很好的机会。”

不仅如此,林内集团每年都会有一个设备投资计划,下达到林内日本的各个工厂,濑户工厂的负责人就是松本和彦。接到这个计划后,他会到林内全球的热水器生产工厂去考察一圈,看一下其他工厂需要的设备和技术资源,再考量濑户工厂在哪些方面可以给其提供支持。而与此同时,并将濑户工厂最新的技术改善信息带到那里传播交流。

在《电器》记者此次采访的最后,松本和彦指出,强化国际化发展战略是林内集团的最新愿景。作为林内日本重要的工厂之一,濑户工厂将会成为集团这一发展战略最有力的支持者,为海外工厂的发展贡献自己更多的力量

奥特朗 | 22年持续深耕,全“力”出发,诠释创新品牌实力

  中国即热式电热水器行业,是一个“让灰姑娘变公主”的行业。奥特朗在22年前开创了这个行业,让一个边缘型的产品,渐渐成为热水器界的一支中坚流派。奥特朗在2000年正式进入即热式电热水器行业,开始大力度进行各种广告宣传、终端演示、教育、培育市场。一个品牌带动一个行业,由街边小店进入高端百货、电器连锁、建材连锁,使之成为一种被广泛认知的热水器品类。至高时,奥特朗在快速电热水器市场占有率高达45.6%,连续多年销量独占鳌头,并牵头起草了《储水快热组合式电热水器》行业标准、《快热式电热水器》国家标准,带领即热式电热水器朝着更加标准化的方向发展,是当之无愧的即热式电热水器行业领头羊!          此后,在技术上不断研发创新,由档位、无级、恒温到蓝牙、WIFI,不断突破创新,创造经典,一直被模仿,从未被超越。在时光长河中不断打磨产品,因技术引领而熠熠生辉,奥特朗是即热式电热水器行业的开创者,更是高端即热式电热水器的技术先锋。        22年专注高端即热式电热水器,奥特朗不断用“硬实力”在书写它的品牌传奇。通过品牌力、产品力、渠道力、服务力四个维度,可以解读奥特朗成为行业引领者的发展路径。        如果说,从0到1是一个艰难的起步过程,那么,从1到100就是把品牌做到满分,岁月的沉淀让品牌拥有不同寻常的味道。          奥特朗品牌始于2000年,凭借敏锐的眼光快速切入即热式电热水器行业,产品以时尚、精致、小巧的外观设计触及新人群,使其迅速在市场中脱颖而出,并以独特的品牌战略和营销方式迅速占领市场,成为了业界知名的个性化即热式电热水器品牌。        从东山口,到东圃,到棠下,再到科学城(奥特朗科技园),从开始的无人问津到频频登上央视,成为家喻户晓的品牌,一步一个脚印,不断提升着行业竞争力。2002年,奥特朗在同行中率先投放电视广告,从地方电视台到主流卫视再到央视,不断加大品牌推广力度;2008年,南方都市报刊登了整整八版的奥特朗专刊,再一次开创行业之先河;奥特朗在行业内率先启动买产品送旅游感恩回馈活动,先后举办过幸运顾客北京游、港澳游、海南游等全国知名景点豪华游活动;自2017以来,奥特朗先后投放高铁、飞机LED等广告,为奥特朗打开高速发展的新航道。          同时,一个没有社会责任意识的企业不可能永续经营,而一个缺少社会责任意识的企业的社会也不可能健康和谐地发展。2008年汶川地震,奥特朗及全体员工在事发后第一时间向中国红十字会捐赠十余万元,同年11月当知悉四川灾区人民面临冬季来临缺少过冬的棉衣、棉被等物资后,奥特朗积极参加广东红十字会开展的“暖冬计划”,再次向灾区捐助四十万元,积极承担起大企业的社会责任。          奥特朗在不断探索前进中,也收获了来自行业和各界的高度认可和肯定。奥特朗作为高新技术企业,参与了《快热式热水器》国家标准的起草与制订,是《储水快热组合式电热水器》行业标准起草工作组组长单位。并于2015年底成功申报广东省快速电热水器工程技术研究中心。2010年,奥特朗荣获快热式电热水器行业首个“中国驰名商标”。            品牌 LOGO设计理念,也彰显其大牌实力风范。历经22年的发展,奥特朗已步入品牌成熟&沉淀的阶段,一个更具力量的LOGO能更好凸显品牌的精神情怀。奥特朗创新融入盾形元素,由字符变成图形,LOGO整体更时尚、国际化。盾牌的形象寓意为“结实、坚固、安全”。源于斯巴达克斯,代表勇敢而无畏,将盾牌嵌入奥特朗的LOGO,也就将斯巴达克斯的精神融入奥特朗的血液,即使面对强大无比的对手,也毫不畏惧。奥特朗始终秉承“只为那一度而生”的理念,创造出一个个经典,二十二年的专注终成行业翘楚。           怀着对需求端的敏锐洞察,奥特朗积极以市场为导向,以产品为核心驱动力,并以新的产品思维推动品牌发展,走出了新路子。        为更好满足市场消费需求,奥特朗热水器目前拥有即热式电热水器、多模电热水器、小厨宝、电热龙头五大品类的产品,产品具有“体积小、加热快、节能环保”的差异化优势,在功能体验上能满足更多场景的热水使用需求。                         经得起市场和时间推敲的产品,必然是以技术作为驱动的。奥特朗专注于快速加热技术的研发与生产22年,积累了丰富的行业经验,具有较强的技术实力,搭建起了围绕快速电热水器的技术专利池,拥有全恒温技术、迅腾加热技术、多模技术等五项品牌核心技术以及150项独家专利技术。        截止目前,奥特朗自有10800m³全产业链智造基地,行业资深生产团队及技术工人,年产能100万台;在产品研发过程中,遵守严格的质量管理体系:SAP管理系统上线,品质数据可视化;成为即热行业首家构建PLM产品生命周期管理系统的企业;通过ISO9001/ISO14001认证,产品质量管理达到了国际化标准流程。 此外在产品工艺上,奥特朗始终恪守“工匠精神”,走精品路线,注重工业设计,用料考究,工艺细致,为客户提供的不仅仅是功能性产品,还是赏心悦目的工艺品。随着互联网、物联网的发展,奥特朗将继续秉承“只为那一度而生”的理念,不断加大科技创新力度,让产品智能化,为消费者打造更舒适、愉悦、健康的生活体验。          奥特朗目前实现了营销渠道布局的全面覆盖,线上和线下协同发力。线下的销售渠道覆盖全国大部分省、市、自治区,涵盖电器连锁、百货、建材连锁等渠道;网点覆盖全国30多个省、市、自治区,全国销售网点数量达1400多个。奥特朗是行业内首家与苏宁、国美签订大盘合同的企业,线下KA卖场总数量超过1200家。在线上,奥特朗是行业最早启动网上商城的品牌,目前线上渠道覆盖天猫、京东、淘宝、苏宁易购、国美在线、官方商城等。         22年的品牌技术底蕴,奥特朗产品线齐全,还是业界热水系统整体方案的优质供应商,拥有奥运馆、LG、万科、广铁、中石油、中石化、政务领馆、南京机场、深圳健康驿站等众多工程案例见证,并为飞利浦、惠而浦等企业提供OEM/ODM代工服务。          立足品牌,辐射全国,覆盖线上线下,奥特朗构建完善的品牌营销网络和渠道,以硬实力打造品牌IP,为行业和用户创造美好的消费体验。          如果说产品品质是企业发展的基石,而优质服务则是帮助品牌实现软着陆的前提。奥特朗多年来一直注重客户感受与体验,专注于服务,不断打破传统的服务标准,竭力提高效率,为客户创造高品质消费体验。        奥特朗售后服务覆盖全国,拥有完善的售后管理系统和专业服务团队,只为带来更好的售后服务质量。秉着“心悦诚服”的服务理念:心悦:从产品研发到售后服务,全心全意的卓越服务带给用户发自内心的喜悦;诚服:从技术创新到服务用心,真诚为用户提供“专业、诚信、贴心”的服务。奥特朗还坚持17年以旧换新&免检服务活动,在全国设立服务网点,为消费者提供快速、优质、贴心的服务。通过对服务流程标准、技术工具等硬软件进行升级,体现服务的价值与产出,让服务成为改善消费体验的方式。        奥特朗凭借突出的品牌优势及质量过硬的产品优势,蝉联2021年中国家电行业磐石奖之“行业引领奖”。在中国即热式电热水器产业格局中,奥特朗一直发挥着引领者的作用,是即热式电热水器行业的灯塔和引路人。立足即热式电热水器行业领域,奥特朗始终扎根实业,在品牌发展、技术创新、品质提升、节能环保等方面持续发力,一步一个脚印踏实奥特朗品牌的锻造之路,擦亮即热品牌名片;立足品牌长远发展战略,奥特朗不断跋涉新领域,借助更大的媒体渠道平台,开展全球化战略,致力成为国际性更具影响力的即热式电热水器品牌。 
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06
2022-04

万家乐多款产品入选《升级和创新消费品指南》

发布时间: : 2022-04--06
近日,中国轻工业联合会公布《升级和创新消费品指南》名单,万家乐两款产品入选,万象系列获评升级消费品,X7MAX巨幕燃气热水器获评创新消费品。   《升级和创新消费品指南》是按照《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动 营造良好市场环境的若干意见》的部署和要求,在工信部消费品工业司的指导和支持下,由中国轻工业联合会组织编制,涵盖升级消费品与创新消费品两类。   升级消费品主要是指质量稳定可靠、性能优良、能引领消费趋势的高品质消费品,创新消费品主要是指采用新材料、新工艺或新设计,具有独特功能或使用价值的消费品。   本次入围的万象系列,是万家乐明星款产品,燃气热水器【淼】、油烟机【飍】、燃气灶【焱】,简约百搭高颜值+实用好用的功能获得用户好评,王耀庆、李雪琴等明星打call种草。   万象系列燃气热水器解决水温忽冷忽烫、热水出水慢、高楼层水压不足、零冷水模式设定复杂等用户困扰,烟灶组合充分满足中式烹饪需求,实现火力、净烟效果升级,燃气灶爆炒火、智控火、节能火,做出中国味,油烟机大风压、大风量、小风噪,爆炒也清爽。   在今年举办的两届国潮品质节活动中,万象套系广受欢迎,成为活动爆款。   X7MAX巨幕燃气热水器则为用户带来全新的热水体验,24L/28L超大升数,一键开启强劲增压涡轮,出水量提升80%,在家享受畅快沐浴。   《升级和创新消费品指南》的发布,旨在积极引导消费,更好地满足和创造消费需求,促进中国消费品工业迈向中高端。     2016年,万家乐多款产品便成功入选中国轻工业联合会发布的首批《升级和创新消费品指南》,并连续多年入选。   依托全新智慧科技产业园,万家乐实现研发、生产到物流运输的全面升级,加速创新进程,持续助力美好生活。
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