电热水器常见故障及检修方法

中国即热式电热水器行业，是一个“让灰姑娘变公主”的行业。奥特朗在22年前开创了这个行业，让一个边缘型的产品，渐渐成为热水器界的一支中坚流派。奥特朗在2000年正式进入即热式电热水器行业，开始大力度进行各种广告宣传、终端演示、教育、培育市场。一个品牌带动一个行业，由街边小店进入高端百货、电器连锁、建材连锁，使之成为一种被广泛认知的热水器品类。至高时，奥特朗在快速电热水器市场占有率高达45.6%，连续多年销量独占鳌头，并牵头起草了《储水快热组合式电热水器》行业标准、《快热式电热水器》国家标准，带领即热式电热水器朝着更加标准化的方向发展，是当之无愧的即热式电热水器行业领头羊！此后，在技术上不断研发创新，由档位、无级、恒温到蓝牙、WIFI，不断突破创新，创造经典，一直被模仿，从未被超越。在时光长河中不断打磨产品，因技术引领而熠熠生辉，奥特朗是即热式电热水器行业的开创者，更是高端即热式电热水器的技术先锋。 22年专注高端即热式电热水器，奥特朗不断用“硬实力”在书写它的品牌传奇。通过品牌力、产品力、渠道力、服务力四个维度，可以解读奥特朗成为行业引领者的发展路径。如果说，从0到1是一个艰难的起步过程，那么，从1到100就是把品牌做到满分，岁月的沉淀让品牌拥有不同寻常的味道。奥特朗品牌始于2000年，凭借敏锐的眼光快速切入即热式电热水器行业，产品以时尚、精致、小巧的外观设计触及新人群，使其迅速在市场中脱颖而出，并以独特的品牌战略和营销方式迅速占领市场，成为了业界知名的个性化即热式电热水器品牌。从东山口，到东圃，到棠下，再到科学城（奥特朗科技园），从开始的无人问津到频频登上央视，成为家喻户晓的品牌，一步一个脚印，不断提升着行业竞争力。2002年，奥特朗在同行中率先投放电视广告，从地方电视台到主流卫视再到央视，不断加大品牌推广力度；2008年，南方都市报刊登了整整八版的奥特朗专刊，再一次开创行业之先河；奥特朗在行业内率先启动买产品送旅游感恩回馈活动，先后举办过幸运顾客北京游、港澳游、海南游等全国知名景点豪华游活动；自2017以来，奥特朗先后投放高铁、飞机LED等广告，为奥特朗打开高速发展的新航道。同时，一个没有社会责任意识的企业不可能永续经营，而一个缺少社会责任意识的企业的社会也不可能健康和谐地发展。2008年汶川地震，奥特朗及全体员工在事发后第一时间向中国红十字会捐赠十余万元，同年11月当知悉四川灾区人民面临冬季来临缺少过冬的棉衣、棉被等物资后，奥特朗积极参加广东红十字会开展的“暖冬计划”，再次向灾区捐助四十万元，积极承担起大企业的社会责任。奥特朗在不断探索前进中，也收获了来自行业和各界的高度认可和肯定。奥特朗作为高新技术企业，参与了《快热式热水器》国家标准的起草与制订，是《储水快热组合式电热水器》行业标准起草工作组组长单位。并于2015年底成功申报广东省快速电热水器工程技术研究中心。2010年，奥特朗荣获快热式电热水器行业首个“中国驰名商标”。品牌 LOGO设计理念，也彰显其大牌实力风范。历经22年的发展，奥特朗已步入品牌成熟&沉淀的阶段，一个更具力量的LOGO能更好凸显品牌的精神情怀。奥特朗创新融入盾形元素，由字符变成图形，LOGO整体更时尚、国际化。盾牌的形象寓意为“结实、坚固、安全”。源于斯巴达克斯，代表勇敢而无畏，将盾牌嵌入奥特朗的LOGO，也就将斯巴达克斯的精神融入奥特朗的血液，即使面对强大无比的对手，也毫不畏惧。奥特朗始终秉承“只为那一度而生”的理念，创造出一个个经典，二十二年的专注终成行业翘楚。怀着对需求端的敏锐洞察，奥特朗积极以市场为导向，以产品为核心驱动力，并以新的产品思维推动品牌发展，走出了新路子。为更好满足市场消费需求，奥特朗热水器目前拥有即热式电热水器、多模电热水器、小厨宝、电热龙头五大品类的产品，产品具有“体积小、加热快、节能环保”的差异化优势，在功能体验上能满足更多场景的热水使用需求。经得起市场和时间推敲的产品，必然是以技术作为驱动的。奥特朗专注于快速加热技术的研发与生产22年，积累了丰富的行业经验，具有较强的技术实力，搭建起了围绕快速电热水器的技术专利池，拥有全恒温技术、迅腾加热技术、多模技术等五项品牌核心技术以及150项独家专利技术。截止目前，奥特朗自有10800m³全产业链智造基地，行业资深生产团队及技术工人，年产能100万台；在产品研发过程中，遵守严格的质量管理体系：SAP管理系统上线，品质数据可视化；成为即热行业首家构建PLM产品生命周期管理系统的企业；通过ISO9001/ISO14001认证，产品质量管理达到了国际化标准流程。此外在产品工艺上，奥特朗始终恪守“工匠精神”，走精品路线，注重工业设计，用料考究，工艺细致，为客户提供的不仅仅是功能性产品，还是赏心悦目的工艺品。随着互联网、物联网的发展，奥特朗将继续秉承“只为那一度而生”的理念，不断加大科技创新力度，让产品智能化，为消费者打造更舒适、愉悦、健康的生活体验。奥特朗目前实现了营销渠道布局的全面覆盖，线上和线下协同发力。线下的销售渠道覆盖全国大部分省、市、自治区，涵盖电器连锁、百货、建材连锁等渠道；网点覆盖全国30多个省、市、自治区，全国销售网点数量达1400多个。奥特朗是行业内首家与苏宁、国美签订大盘合同的企业，线下KA卖场总数量超过1200家。在线上，奥特朗是行业最早启动网上商城的品牌，目前线上渠道覆盖天猫、京东、淘宝、苏宁易购、国美在线、官方商城等。 22年的品牌技术底蕴，奥特朗产品线齐全，还是业界热水系统整体方案的优质供应商，拥有奥运馆、LG、万科、广铁、中石油、中石化、政务领馆、南京机场、深圳健康驿站等众多工程案例见证，并为飞利浦、惠而浦等企业提供OEM/ODM代工服务。立足品牌，辐射全国，覆盖线上线下，奥特朗构建完善的品牌营销网络和渠道，以硬实力打造品牌IP，为行业和用户创造美好的消费体验。如果说产品品质是企业发展的基石，而优质服务则是帮助品牌实现软着陆的前提。奥特朗多年来一直注重客户感受与体验，专注于服务，不断打破传统的服务标准，竭力提高效率，为客户创造高品质消费体验。奥特朗售后服务覆盖全国，拥有完善的售后管理系统和专业服务团队，只为带来更好的售后服务质量。秉着“心悦诚服”的服务理念：心悦：从产品研发到售后服务，全心全意的卓越服务带给用户发自内心的喜悦；诚服：从技术创新到服务用心，真诚为用户提供“专业、诚信、贴心”的服务。奥特朗还坚持17年以旧换新&免检服务活动，在全国设立服务网点，为消费者提供快速、优质、贴心的服务。通过对服务流程标准、技术工具等硬软件进行升级，体现服务的价值与产出，让服务成为改善消费体验的方式。奥特朗凭借突出的品牌优势及质量过硬的产品优势，蝉联2021年中国家电行业磐石奖之“行业引领奖”。在中国即热式电热水器产业格局中，奥特朗一直发挥着引领者的作用，是即热式电热水器行业的灯塔和引路人。立足即热式电热水器行业领域，奥特朗始终扎根实业，在品牌发展、技术创新、品质提升、节能环保等方面持续发力，一步一个脚印踏实奥特朗品牌的锻造之路，擦亮即热品牌名片；立足品牌长远发展战略，奥特朗不断跋涉新领域，借助更大的媒体渠道平台，开展全球化战略，致力成为国际性更具影响力的即热式电热水器品牌。

故障现象	可能原因	检修方法
在使用过程中漏电保护插头自行断电（有规律的自动跳闸），按下复位键，能复位恢复供电。	1．通常是由于插座接触不良，异常温升过高所致。 2．闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。	1．更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。 2．检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。
出水不热	1．冷热水调节不当 2．电源未接通 3．电加热器损坏 4．温控器损坏	1．适当调节冷热水混水阀的开度 2．调整电源插头或开关，使其接触良好 3．更换电加热器 4．修理或更换温控器
出水温度太高	1．冷热水调节不当 2．温控器旋钮调节不当或触点粘连	1．适当调节冷热水混水阀的开度 2．先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器
进水或出水困难	1．脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵 2．汽堵 3．供水压力不正常 4．混水阀故障	1．在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网 2．将调温器调到最小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗 3．待水压正常后，故障自行消失 4．维修或更换混水阀。

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